Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024: आमतौर पर हमने देखा होगा की विभिन्न प्रदेशों की सरकार अपने प्रदेश के नागरिकों के लिए अलग-अलग योजनाओं का संचालन करती है परंतु क्या हो, यदि किसी योजना के अंतर्गत नागरिक किसी प्रकार की शिकायत मुख्यमंत्री के पास दर्ज करना चाहता है? कई बार ऐसा होता है कि नागरिकों के मन में कई सारे सुझाव कई सारी शिकायतें होती हैं जो वह आला कमान के पास दर्ज करना चाहते हैं ,परंतु उनके पास में कोई जरिया नहीं होता कि वह यहां तक पहुंच पाए । इसके अलावा ना ही प्रदेश के मुख्यमंत्री के पास इतना समय होगा कि वह एक-एक व्यक्ति के पास जाकर उनकी शिकायतों के बारे में पूछ सके ,इसी समस्या का निदान लेकर हिमाचल प्रदेश सरकार लॉन्च कर चुकी है Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024।
Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024 के अंतर्गत हिमाचल प्रदेश के सारे नागरिक विभिन्न प्रकार की शिकायतें, विभिन्न प्रकार की परेशानियां और अपनी समस्याएं मुख्यमंत्री तक पहुंचा सकते हैं। इस पोर्टल के अंतर्गत नागरिकों को राज्य सरकार के 56 विभागों के अधिकारियों तक पहुंचाने की पूरी छूट दी गई है । वहीं इस योजना के अंतर्गत नागरिक सरकार द्वारा उपलब्ध करवाए गए टोल फ्री नंबर 1100 पर कॉल कर अपनी शिकायतें भी दर्ज कर सकते हैं। नागरिक सुबह 7:00 से लेकर रात के 10:00 बजे के बीच में इस नंबर पर कभी भी कॉल कर सकते हैं और अपनी समस्याएं मुख्यमंत्री तक पहुंचा सकते हैं।
14 दिनों के अंदर शिकायत का समाधान
पाठकों की जानकारी के लिए बता दे हिमाचल प्रदेश के मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर द्वारा लांच की गई इस महत्वपूर्ण योजना के अंतर्गत नागरिकों को अधिकारियों की शिकायत करने तथा विभिन्न समस्याओं के बारे में बताने के लिए पूरी छूट दी जाती है । वहीं इस Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024 के अंतर्गत नागरिक यदि किसी प्रकार की कोई शिकायत करते हैं तो उसका निवारण 14 दिनों के अंदर निश्चित रूप से किया जाता है ।
इस समस्या निवारण के लिए नागरिकों को 56 विभाग अधिकारियों को अलॉट किया गया है अर्थात योजना के संचालन के लिए 56 विभाग के 6500 से अधिक अधिकारियों को लगाया गया है जिसकी वजह से संपूर्ण हिमाचल प्रदेश के नागरिकों की योजना की समस्याओं का निदान किया जाता है।
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Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024 का मुख्य उद्देश्य
- जैसा कि हमने आपको बताया यह Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana Portal 2024 मूलतः नागरिकों की समस्या और शिकायतों के निदान हेतु शुरू किया गया है।
- आमतौर पर हमने देखा है कि नागरिकों को अपनी शिकायतें दर्ज करने के लिए विभागों के चक्कर लगाने पड़ते हैं।
- बार-बार सरकारी कार्यालय में अपनी चप्पल घिसने के पश्चात भी कोई हल नहीं निकलता।
- ऐसे में नागरिकों को इस पोर्टल के माध्यम से पूरी छूट दी गई है कि वह सरकार की ही शिकायत सरकारी अफसर से कर सके ।
- इसके लिए उन्हें एक पूरा Sewa Sankalp Portal वहीं साथ ही साथ हेल्पलाइन नंबर भी उपलब्ध करवाया गया है।
- वहीं इस पोर्टल के माध्यम से यह सुनिश्चित किया जाता है कि 14 दिनों के भीतर नागरिकों की शिकायतों का निदान हो जाए।
Sewa Sankalp Portal किस प्रकार से काम करता है?
- Sewa Sankalp Portal पर नागरिक अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
- इस पोर्टल पर नागरिक टोल फ्री नंबर पर कॉल कर भी अपनी समस्याएं दर्ज करवा सकते हैं।
- इसके निदान हेतु 56 विभागों के 6500 से अधिक अधिकारी हिमाचल प्रदेश के नागरिकों की शिकायतों को दूर करने का जिम्मा उठाते हैं।
- इस योजना के अंतर्गत जब कभी नागरिक कोई शिकायत करता है तो उसकी एक टिकट रेज़ की जाती है।
- इस टिकट नंबर के आधार पर नागरिक अपनी शिकायत की स्थिति के बारे में भी समय-समय पर देख सकता है ।
- वहीं हिमाचल प्रदेश सरकार द्वारा यह कोशिश की जाती है कि 14 दिनों के अंदर नागरिकों की शिकायतों का निवारण हो जाए ।
- इस पोर्टल पर हिमाचल प्रदेश के नागरिक समस्त छोटे-बड़ गाड़ियों और छोटे बड़े विभागों की शिकायत दर्ज कर सकते हैं ।
Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024
वे सभी नागरिक जो Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana Portal 2024 पर शिकायत दर्ज करना चाहते हैं वह ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं अथवा वे चाहे तो टोल फ्री नंबर पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं । Sewa Sankalp Yojana Portal 2024 के माध्यम से शिकायत दर्ज करने के लिए नागरिकों को निम्नलिखित स्टेप फॉलो करने होंगे
- सबसे पहले नागरिकों को CM Seva Sankalp Yojana के अधिकारी वेबसाइट पर जाना होगा।
- अधिकारीक वेबसाइट के होम पेज पर नागरिकों को शिकायत दर्ज करें के विकल्प को क्लिक करना होगा।
- इस विकल्प को क्लिक करने के बाद नागरिकों को कुछ नियम और शर्तें पढ़ने के पश्चात I Agree के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
- Iagree के विकल्प पर क्लिक करने के बाद नागरिकों को अपनी शिकायत दर्ज करें के विकल्प पर क्लिक करना होगा ।
- इस विकल्प पर क्लिक करने के पश्चात नागरिकों को संपूर्ण विवरण भरना होगा और शिकायत का विवरण भी भरना होगा ।
- शिकायत के विवरण में नागरिक को कौन से डिपार्टमेंट के शिकायत करनी है और शिकायत का मुद्दा क्या है यह संपूर्ण विवरण में लिखना होगा और सबमिट के बटन पर क्लिक कर देना होगा ।
- इस प्रकार नागरिक द्वारा की हुई शिकायत पोर्टल पर दर्ज हो जाती है।
Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024 App
मुख्यमंत्री सेवा संकल्प पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के पश्चात शिकायतकर्ता अपनी स्थिति भी देख सकता है। शिकायत स्थिति देखने के लिए शिकायतकर्ता या तो मोबाइल नंबर के माध्यम से शिकायत देख सकता है अथवा शिकायत दर्ज करते समय शिकायत क्रमांक उपलब्ध कराया जाता है उस शिकायत क्रमांक का अर्थात टिकट नंबर के माध्यम से भी शिकायतकर्ता अपनी शिकायत की स्थिति देख सकता है।
शिकायतकर्ता चाहे तो Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana App 2024 भी अपने मोबाइल में डाउनलोड कर सकता है। हिमाचल प्रदेश के सभी नागरिकों के लिए यह ऐप प्ले स्टोर पर उपलब्ध करवाया गया है इस app को अपने मोबाइल में इंस्टॉल करने के पश्चात हिमाचल प्रदेश के नागरिक इस ऐप पर उपलब्ध सारी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं।
निष्कर्ष: Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024
इस प्रकार वे सभी नागरिक जो हिमाचल प्रदेश के निवासी हैं और हिमाचल प्रदेश सरकार के अंतर्गत किसी प्रकार की शिकायत दर्ज करना चाहते हैं वह Mukhyamantri Sewa Sankalp Yojana 2024 अथवा Sewa Sankalp Yojana App 2024 का भी लाभ उठा सकते हैं।